Condition générale de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site maugo.fr, exploité par MAUGO, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 10048896400014, dont le siège social est situé 7 rue des oiseaux 28190 St arnoult des bois.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
MAUGO propose :
des box ,
des box personnalisables, composées par le client.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, packaging, présentation).
Les photographies ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
MAUGO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 4 – Commande
Le client passe commande directement sur le site.
Avant validation, un récapitulatif est présenté permettant de vérifier le détail de la commande et son prix total.
La validation de la commande vaut acceptation des CGV.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après validation du paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
carte bancaire
PayPal
Les transactions sont sécurisées via un protocole de cryptage SSL.
Article 6 – Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. MAUGO ne pourra être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Zone de livraison
Livraison en France .
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter MAUGO dans un délai de 48 heures après réception.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation uniquement pour les box non personnalisées.
Exceptions
⚠️ Les box personnalisées et compositions sur mesure ne sont ni reprises ni remboursées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Remboursement
Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Les produits doivent être retournés :
complets
non utilisés
dans leur emballage d’origine
Article 9 – Responsabilité
MAUGO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
La responsabilité de MAUGO est limitée au montant de la commande.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@maugo.fr
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, concept) sont la propriété exclusive de MAUGO.
Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
Article 13 – LITIGE – Médiation de la consommation
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.